Hengtai đem tới cho khách hàng dịch vụ tư vấn trước bán hàng, dịch vụ bán hàng và dịch vụ sau bán hàng hoàn chỉnh.

Dịch vụ tư vấn trước bán hàng
Công ty chúng tôi sẽ giúp khách hàng xác định thiết bị lọc phù hợp từ tính năng cho tới model, tùy theo nhu cầu sử dụng thực tế, sẽ tối ưu thiết bị theo yêu cầu của khách. Chúng tôi cũng cung cấp quá trình thiết kế dây chuyền sản xuất và đào tạo kỹ thuật cho khách hàng nhằm vận hành, sử dụng vào bảo trì thiết bị đúng cách.

Dịch vụ bán hàng
Công ty sẽ kiểm soát quá trình sản xuất nhằm đảm bảo chất lượng thiết bị lọc, kiểm soát chu trình sản xuất, và chú tâm vào sự tiếp nhận cũng như hài lòng của khách hàng. Chúng tôi cũng gửi kỹ sư đến để giúp đỡ về mảng thiết kế và phát triển các dự án xây dựng nhằm phù hợp nhất có thể với nhu cầu riêng của từng thiết bị, cũng như giảm chi phí xây dựng.

Dịch vụ hậu mãi
Công ty chúng tôi có trung tâm dịch vụ hậu mãi, đảm trách dịch vụ chỉ dẫn lắp đặt sản phẩm, dịch vụ vận hành thiết bị, bảo trì trong quá trình sử dụng thiết bị.

• Nhằm tận dụng tối đa lịch trình làm việc và truyền thông tin, các kỹ sư của dịch vụ khách hàng của chúng tôi có thể liên hệ 24/24.
• Kiểm tra và bảo trì
• Công ty chúng tôi cung cấp cho khách hàng dịch vụ chạy kiểm tra, giúp mỗi khách hàng thiết lập dịch vụ kỹ thuật và các chuyến thăm định kỳ. Chúng tôi cũng xây dựng chương trình kiểm tra chi tiết cho thiết bị lọc và cung cấp các báo cáo dạng văn bản.
• Hengtai sẽ gửi kỹ sư tới chỗ khách hàng nhằm cung cấp dịch vụ tiến trình còn lại, bao gồm lắp đặt thiết bị lọc, chuẩn bị vận hành và vận hành thử nghiệm cho đến khi các yêu cầu kỹ thuật được đáp ứng.

• Thời kỳ bảo hành của máy lọc là 12 tháng kể từ ngày tiến hành kiểm định, hoặc 18 tháng sau khi nhận được máy lọc. Hợp đồng sẽ được xây dựng riêng cho thời gian bảo hành cụ thể.
• Trong quá trình bảo hành, nếu máy lọc xảy ra sự cố do bản thân thiết bị, nhà cung cấp sẽ chịu trách nhiệm về mặt kỹ thuật, bảo trì và chi phí thay mới.
• Hengtai đảm bảo rằng mọi thiết bị về mặt thông số tính năng đều đáp ứng yêu cầu kỹ thuật đặt ra.